dydu est expert en intelligence conversationnelle, l’un des champs d’application de l’IA.

dydu édite un logiciel permettant de créer, déployer et gérer des bots ou interfaces conversationnelles – chatbots, voicebots, callbots, humanobots, domobots. Ces bots permettent à leurs clients d’interagir simplement et automatiquement avec leurs utilisateurs, afin d’améliorer leur engagement tout en optimisant leurs coûts de contact. Cette facilité d’interaction 24/7 est un levier majeur de l’expérience utilisateur.

Ces bots peuvent être utilisés dans une infinité de cas : service clients, helpdesk, accueil de visiteurs, support aux collaborateurs (RH, IT), recommandation de produits, transactions, domotique… dans des domaines aussi variés que l’énergie, la finance, les assurances, les telcos, les transports, l’industrie automobile, le secteur public…

La proposition de valeur de dydu : nul besoin de compétences informatiques pour utiliser leur logiciel. Intuitif et facile d’accès, il est utilisé directement par les experts métier qui connaissent leurs utilisateurs et peuvent ainsi gérer leur bot très simplement. Les développeurs peuvent également profiter de ses fonctionnalités avancées et de ses APIs pour construire leurs cas d’utilisation.

Expérimentation de la solution en 2018