Viibe propose une solution de vidéo assistance et suivi de tickets pour centres de contact
Elle améliore l’expérience client et réduit les déplacements d’experts avec la vidéo assistance. En un clic et sans installation, ViiBE connecte les agents au sein de centres de contact avec leurs clients. Avec un accès à la caméra arrière, ils permettent l’accompagnement, le diagnostic, et la résolution.

Expérimentation de al solution en 2018